Protection juridique pour les particuliers
Dextra défend vos droits
Protection complète : une couverture de qualité par le spécialiste suisse de la protection juridique
Offre transparente : pas de franchise, pas de frais cachés, uniquement des contrats d'un an
Accompagnement personnalisé : nos avocats et nos experts juridiques vous soutiennent et vous conseillent
Choisissez votre police d’assurance
Paquet L
Protection juridique privée et circulation L
Au choix : Protection juridique immobilière L
Jusqu'à 28 domaines juridiques assurés
Couverture mondiale jusqu'à CHF 600'000 par litige
Délai d'attente de 60 jours
Paquet XL
Protection juridique privée et circulation XL
Au choix : Protection juridique immobilière XL, All-Risk
Jusqu'à 37 domaines juridiques assurés
Couverture mondiale jusqu'à CHF 1'300'000 par litige
Délai d'attente de 30 jours
Flex
Libre choix des modules : vous n’assurez que les domaines juridiques qui sont importants pour vous
Personnalisez la validité territoriale, la somme d’assurance et le délai d’attente souhaités
Pourquoi une protection juridique
Au cours de notre vie, une situation privée ou professionnelle peut changer de manière radicale. Des accidents peuvent aussi survenir et de simples divergences d’opinion peuvent rapidement se transformer en litiges. Sans protection juridique, ces conflits peuvent vous coûter très cher en frais judiciaires, honoraires d’avocats et expertises.
Dextra ne se limite pas à une simple assurance : nos clients bénéficient de conseils juridiques préventifs et d’un accompagnement continu de la part de nos avocats et juristes hautement qualifiés.
Pourquoi Dextra
Nous sommes des spécialistes de la protection juridique avec près de 90 avocats et juristes en interne qui font valoir vos droits.
Lors du seul comparatif des protections juridiques réalisé par l'émission RTS « A Bon Entendeur » en 2014, Dextra a été désignée comme le vainqueur incontesté du test. De nombreuses autres distinctions ont suivi, et notre quête incessante de service de qualité et d'amélioration constante demeure inchangée.
Dextra a reçu à ce jour plus d'avis clients 5 étoiles sur Google et Trustpilot que toute autre assurance de protection juridique en Suisse.
Notre engagement
Depuis 2022, Dextra est le partenaire officiel des arbitres de l'Association Suisse de Football (ASF) et soutient leur travail et leur formation. Lors des matchs de la Swiss Football League, de la 1ère Ligue et de la Coupe de Suisse, Dextra est ainsi présente sur le terrain.
Les arbitres veillent au fair-play pendant les matchs - chez Dextra, nous veillons au fair-play dans la vie réelle. Des valeurs communes telles que l'indépendance, l'équité et le savoir-faire sont à la base de ce partenariat solide.
Notre indépendance
Chaque jour, nous recevons des cas juridiques concernant des conflits avec des assurances. Mais attention : si votre protection juridique fait partie du même groupe d'assurances qui couvre par exemple aussi votre responsabilité civile ou votre assurance automobile, ou celle de la partie adverse, les conflits d'intérêts ne peuvent être évités.
C'est pourquoi la protection juridique doit être indépendante. Pour Dextra, cela va de soi car cela est profondément ancré dans nos valeurs.
Votre couverture
Quotidien personnel
Litiges découlant de contrats, d'abus de cartes de crédit et d'identité ainsi que d'atteintes à la protection des données et à la personnalité
Travail
Litiges avec les employeurs
Santé
Litiges avec les médecins et les assurances
Circulation
Litiges en rapport avec les véhicules et les infractions au code de la route
Location & propriété
Litiges avec les bailleurs, les locataires, les voisins, les architectes et les artisans
Quotidien personnel
Litiges découlant de contrats, d'abus de cartes de crédit et d'identité ainsi que d'atteintes à la protection des données et à la personnalité
Travail
Litiges avec les employeurs
Santé
Litiges avec médecins et assurances
Circulation
Litiges en rapport avec les véhicules et les infractions au code de la route
Location et propriété
Litiges avec les bailleurs, les locataires, les voisins, les architectes et les artisans
Autorités & institutions
Litiges avec les autorités scolaires et les services fiscaux
Quotidien personnel
Module Quotidien
Litiges découlant de contrats, d'abus de cartes de crédit et d'identité ainsi que d'atteintes à la protection des données et à la personnalité
Travail
Module Travail
Litiges avec les employeurs
Santé
Module Santé
Litiges avec médecins et assurances
Circulation
Module Mobililté
Litiges en rapport avec les véhicules et les infractions au code de la route
Location et propriété
Modules Immobilier, Location, Mise en Location
Litiges avec les bailleurs, les locataires, les voisins, les architectes et les artisans
Autorités et institutions
Module Famille
Litiges avec les autorités scolaires et les services fiscaux
Vous hésitez ?
Paquets L et XL
Les Paquets comprennent des domaines juridiques prédéfinis qui offrent une protection juridique complète aux particuliers et aux familles. Vous avez le choix d'inclure dans la police une protection juridique immobilière ou de circulation.
Le Paquet XL offre des sommes d'assurance plus élevées, un délai d'attente plus court et couvre des domaines juridiques supplémentaires tels que le droit des successions, le droit scolaire, le droit des associations et le droit fiscal.
Flex
Avec la protection juridique Flex, vous pouvez composer l'assurance souhaitée sur mesure avec 9 modules tels que Travail, Vie Quotidienne et Circulation.
Pour chaque module, vous pouvez adapter la somme d'assurance, la validité territoriale et le délai d'attente.
Lors du processus de conclusion, des modules vous sont recommandés sur la base de questions préliminaires afin de faciliter votre décision.
Protection juridique circulation
S'adresse aux propriétaires ou locataires de véhicules (p. ex. voiture, moto) et vous protège contre les risques juridiques, entre autres en cas d'accident ou de litige avec les autorités, les assureurs et les garages.
Une protection juridique circulation peut être souscrite dans le cadre des Paquets (Move L, XL) ou avec Flex.
Protection juridique immobilière
Recommandée pour les propriétaires ou les bailleurs de biens immobiliers, cette couverture vous protège, entre autres, contre les risques juridiques liés aux litiges avec les artisans, les architectes, les voisins et les autorités.
La protection juridique immobilière peut être souscrite dans le cadre des Paquets (Immo L, XL) ou avec Flex.
Informations
Questions & Réponses
Quand et comment une assurance de protection juridique peut-elle m'aider ?
Une assurance de protection juridique vous protège et vous soutient en cas de litiges juridiques. Avec une assurance de protection juridique Dextra, vous bénéficiez de :
- Renseignements juridiques sans frais supplémentaires : Une assistance juridique disponible en tout temps, non seulement pour prévenir d'éventuels litiges, mais aussi pour offrir une aide précieuse en cas de questions juridiques .
- Soutien et accompagnement en cas de litige : nos avocats et juristes compétents prennent en charge votre cas et défendent si nécessaire vos intérêts face à une partie adverse.
- Prise en charge des frais : si une procédure judiciaire est engagée, nous prenons en charge les frais d'avocat, les frais de justice, les frais d'expertise et les autres dépenses liées au procès.
En outre, une assurance de protection juridique Dextra offre d'autres avantages :
- Savoir-faire : Nous résolvons plusieurs dizaines de milliers de cas juridiques par an ; avec le temps, nous accumulons ainsi un précieux capital d'expertise et de documents. Les assurés bénéficient de cette vaste expérience à travers un traitement plus efficient et efficace des cas. Nous vous fournissons également gratuitement des fiches d'information, des modèles de lettres et des templates, ce qui peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous soulager.
- Réseau d'avocats : la recherche d’une bonne représentation juridique peut être difficile et stressante - après tout, il y a plus de 11'000 avocats en Suisse. A cet égard, Dextra dispose d'un vaste réseau d'avocats constitué sur le long terme et ainsi nous pouvons trouver l'avocat le plus adapté à votre situation.
- Services supplémentaires : Nous offrons des services supplémentaires, comme par exemple des analyses de contrats. Chez Dextra, cette option peut être couverte avec le module «All-Risk».
Dans notre guide de protection juridique, vous trouverez davantage d’informations sur les services offerts par une assurance protection juridique ainsi que sur les points à considérer lors de votre choix.
A partir de quand la couverture d’assurance prend-elle effet ?
Au début d'un nouveau contrat d'assurance, il y a un délai d'attente (aussi appelé délai de carence). Pour les litiges survenant avant le début du contrat ou pendant ce délai d’attente, vous ne pouvez pas bénéficier de prestations de notre part.
Le délai d'attente varie selon le produit choisi :
- Pour le Paquet L, la couverture d’assurance entre en vigueur à l’issue d’un délai d’attente de 60 jours à compter du début du contrat.
- Pour le Paquet XL, la couverture d’assurance entre en vigueur à l’issue d’un délai d’attente de 30 jours à compter du début du contrat.
- Pour Flex, la couverture d’assurance entre en vigueur à l’issue du délai d’attente choisi individuellement et mentionné dans la police (30 ou 60 jours).
Exemple : Vous concluez une assurance pour le produit Paquet XL entrant en vigueur le 1er janvier 2025, vous êtes donc couvert à partir du 2 février 2025.
Le délai d'attente est supprimé en présence d’une assurance antérieure pour le même risque et d’un changement d’assurance sans interruption de couverture.
Suis-je également couvert en cas de litige à l'étranger ?
Dextra va particulièrement loin en matière de validité territoriale et offre une couverture d'assurance mondiale dans de nombreux domaines juridiques.
La protection juridique privée et la protection juridique circulation des Paquets L et XL offrent une couverture d'assurance dans le monde entier, sauf mention contraire. La protection juridique immobilière optionnelle s'applique aux biens immobiliers situés en Suisse. En revanche, les biens immobiliers situés à l'étranger ne peuvent pas être assurés.
Avec l’assurance Flex, vous pouvez choisir, selon le module, entre une couverture nationale (Suisse), européenne ou mondiale, à l’exclusion des modules Famille, Immobilier, Location et Mise en Location qui ne concernent que la Suisse.
Quelle est la durée de mon contrat et comment puis-je le résilier ?
Toutes nos polices de protection juridique ont une durée d'un an et peuvent être résiliées chaque année.
Sans résiliation, la durée du contrat est prolongée d'une année supplémentaire. 45 jours avant la fin de l'année d'assurance, vous recevrez une facture pour l'année d'assurance suivante ; vous disposez ainsi de suffisamment de temps pour décider de prolonger ou de résilier votre contrat.
Nos polices peuvent être résiliées jusqu'au dernier jour ouvrable avant la fin de l'année d'assurance. Il vous suffit de nous envoyer votre résiliation par courriel (email hidden; JavaScript is required) ou par courrier.
J’ai d’autres questions. Où puis-je obtenir des conseils ?
Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.
Veuillez nous contacter par téléphone au (+41) 044 296 60 60 (du lundi au jeudi de 08h00 à 18h00, vendredi de 08h00 à 16h30), ou par courriel à email hidden; JavaScript is required.
Sinistre – que faire?
1. Annoncer un sinistre
• Vous souhaitez obtenir des conseils juridiques ou annoncer un sinistre ? Notre JUSupport se tient à votre disposition au numéro de téléphone 044 296 60 60 pour vous fournir des renseignements et des conseils juridiques. Vous pouvez annoncer un sinistre directement sur le portail clients Dextra (service.dextra.ch) ou par e-mail (email hidden; JavaScript is required).
• Vous recevez les données d'accès au portail clients par e-mail lors de la conclusion de votre contrat. Cette vidéo offre une aide en cas de problèmes d'accès.
• Veuillez joindre tous les documents disponibles. Cette vidéo explique les principales fonctions du portail clients et l’annonce d’un sinistre.
• Vous serez contacté dans les 24h via le portail clients.
2. Traitement du sinistre
• Le juriste / avocat responsable chez Dextra discute avec vous de la procédure à suivre et coordonne les prochaines étapes.
3. Choix d'un avocat ou d'un médiateur
• Si le recours à un avocat externe est nécessaire, vous pouvez choisir librement votre avocat au for.
• Veuillez ne pas entamer vous-même de démarches juridiques sans en avoir discuté au préalable avec Dextra.
4. Clôture du sinistre
• Après le traitement de votre sinistre, vous recevez une brève enquête clients : votre avis nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Dextra - Votre partenaire
Basée à Zurich, Dextra incarne la nouvelle génération d’assurances de protection juridique en Suisse. Depuis nos débuts, nous offrons une alternative aux grands groupes d’assurances : plus équitable, plus numérique et plus proche de vous. Et nos résultats en sont la meilleure preuve.
